Услуги по сопровождению и технической поддержке информационной системы (программного продукта «К2.Бюджет»)
Внедрение
Мы предлагаем комплексное решение по внедрению «К2.Бюджет», чтобы ваше государственное учреждение или предприятие начало работу с программой максимально быстро и эффективно:
Полная установка: Мы устанавливаем программное обеспечение на рабочие станции заказчика, гарантируя, что система сразу готова к использованию.- Регистрация лицензий: Осуществляем быструю и точную регистрацию всех необходимых лицензий, обеспечивая их корректное функционирование.
- Ввод остатков: Помогаем с вводом остатков на отчетную дату, восстанавливая учетную информацию в новой базе данных, чтобы вы могли продолжить работу без потерь данных.
- Перенос данных: Мы бережно помогаем вам в переносе данных из других систем, включая Excel и программы МТ 102, обеспечивая полную интеграцию и сохранность критической информации.
Сопровождение
Наши услуги сопровождения предназначены для того, чтобы вы могли использовать все возможности «К2.Бюджет» с максимальной эффективностью:
Оперативная поддержка: Мы всегда на связи — через чат, голосовую связь и удаленное подключение к вашему компьютеру, чтобы помочь вам в любое время.- Оперативное решение вопросов: Независимо от сложности вашего вопроса — будь то формирование отчетов или настройка системы — наша команда быстро предложит оптимальное решение.
- Надежное архивирование: Мы настраиваем автоматическое архивирование данных, обеспечивая их сохранность и доступность в любое время.
- Наши тарифы на сопровождение гибкие и адаптируются под ваши нужды. Чем лучше вы овладеваете программой, тем меньше требуется времени на сопровождение, что делает наш сервис еще более экономичным для вас.
Модификация программного продукта
- Актуализация ПО под законодательство: Мы оперативно обновляем программное обеспечение в соответствии с последними изменениями законодательства РК, а также внедряем нововведения в алгоритмы и расчетные схемы.
- Установка обновлений: Устанавливаем все обновления конфигурации на рабочие станции заказчика, гарантируя стабильность и актуальность системы.
- Доступ к обновлениям: Обеспечиваем доступ к последним версиям технологической платформы 1С, предоставляя вам актуальные инструменты для работы.
Обучение работе с программным продуктом
Наше обучение ориентировано на максимальную эффективность, без отрыва от производства, чтобы ваши сотрудники сразу могли применять полученные знания:
Персонализированные методы обучения: Обучение проводится прямо на рабочем месте заказчика, с использованием программ удаленного доступа, что позволяет учитывать специфические нужды вашего предприятия.- Практическое обучение: Наши эксперты проводят обучение по выполнению ключевых операций, включая формирование отчетов, расчёт и отправку заработной платы, проверку проводок, что позволяет вам уверенно работать с системой.
Рекомендуемое количество часов обучения — 40 часов на одного бухгалтера, что обеспечивает глубокое понимание системы. Чем больше часов обучения вы приобретаете, тем ниже цена за час, что делает обучение более доступным и выгодным.
Сопровождение и техническая поддержка для ГУ и КГКП
Перенос данных: Мы вводим остатки на отчетную дату из Excel по основным средствам и ТМЗ, а также переносим данные персонала из Swift-файлов и МТ-102, обеспечивая точность и полноту данных.
Обучение на рабочем месте: Обучение проводится без отрыва от производства, с использованием удаленного доступа, телефона и мессенджеров, что позволяет минимизировать перерывы в рабочем процессе.
Индивидуальное консультирование: Мы предоставляем персональные консультации по работе с программным продуктом «К2.Бюджет», обеспечивая полное понимание и уверенность в использовании системы.
Своевременное обновление ПО: Обновляем программное обеспечение в соответствии с последними изменениями законодательства и новыми алгоритмами. Устанавливаем обновления на рабочие станции заказчика .
Удаленная поддержка: Наши специалисты предоставляют все услуги дистанционно, оперативно решая возникающие вопросы без необходимости выезда к клиенту. Этот подход позволяет экономить ресурсы, обеспечивая при этом высокий уровень оперативности.
